1:Introducción
Akio Toyoda, el nieto mayor de cuarta generación de la familia Toyota. En 2009, Toyota Motor Corp. anunció formalmente que su actual presidente, Katsuaki Watanabe, se retiraría como vicepresidente en junio tras la junta de accionistas. Akio Toyoda, entonces vicepresidente, sería ascendido a presidente. Esto significó que la familia Toyota volvería a estar a cargo del Grupo Toyota por primera vez desde 1995, cuando el tío de Akio Toyoda, Tatsuro Toyota, renunció.
El 25 de febrero de 2010, Akio Toyoda asistió a una audiencia celebrada en el Capitolio de Estados Unidos. Reflexionó: "Gradualmente perdimos de vista nuestras prioridades, al no hacer una pausa, pensar profundamente y mejorar como lo hacíamos antes. Incluso descuidamos nuestras tradiciones y no escuchamos atentamente a nuestros clientes".
2:Experiencia personal
Akio Toyoda se graduó en la Universidad de Keio y se unió a Toyota Motor Corporation en 1984. Como todos los estudiantes universitarios japoneses, se unió a un club durante sus años universitarios. Toyoda eligió el club de hockey sobre césped, pero para él, el hockey sobre césped superaba un mero hobby; sus habilidades alcanzaron un nivel profesional. Su nombre aparece de forma destacada en los registros del club, mostrando su clasificación para los Juegos Olímpicos y su estatus especial en las pruebas.
En lugar de unirse inmediatamente a la empresa de su familia después de graduarse, Toyoda pasó varios años trabajando fuera, al igual que los herederos de muchas otras empresas familiares japonesas. Antes de regresar a Toyota a los 27 años, trabajó para una empresa de inversión estadounidense, adquiriendo conocimientos sobre las empresas estadounidenses y el modelo de operación de capital estadounidense.
Comenzando desde cero después de unirse a Toyota en 1984, Toyoda asumió funciones de gestión de producción y ventas de automóviles durante 16 años. Si bien todos lo reconocían como el hijo del presidente Shoichiro Toyoda, no lo trataban de manera diferente a los otros 70000 empleados. Perfeccionó sus habilidades en organización de producción y ventas en el mercado japonés. Después de familiarizarse con las operaciones nacionales de Toyota, trabajó en Estados Unidos durante varios años, no como un empleado común y corriente sino como vicepresidente de la empresa conjunta entre Toyota y General Motors.
Proveniente de una familia influyente, se convirtió en director en 2000 y fue ascendido a director general senior en 2002. En 2005, antes incluso de cumplir 50 años, Toyoda se había convertido en vicepresidente de Toyota, a sólo un paso de la presidencia. Su rápida progresión atrajo mucha atención. Por lo general, mantuvo un perfil bajo ante los medios. Cuando invitaban a los periodistas a cenar, solían ir a restaurantes corrientes. Su estilo modesto y "plebeyo" causó una impresión positiva.
En 2011, Akio Toyoda presentó el nuevo cupé "86" en el Fuji Speedway de Oyama, Shizuoka.
3:Recordar incidente
El 24 de febrero de 2010, el presidente de Toyota, Akio Toyoda, testificó ante el Comité de Supervisión y Reforma Gubernamental de la Cámara de Representantes de los Estados Unidos, abordando la serie de retiros del mercado ocurridos desde finales de 2009. Puntos clave de su testimonio:
Quiero aclararle al público estadounidense y a nuestros clientes de todo el mundo: Toyota valora inmensamente la calidad y la seguridad de los vehículos.
Con las antiguas tradiciones y el honor de Toyota como garantía, nunca hemos evadido los problemas ni hemos pretendido no notarlos. A través de la mejora continua, nuestro objetivo es ofrecer mejores productos para la sociedad.
Toyota siempre se ha adherido a varios principios clave: la seguridad es lo primero; luego calidad; y en tercer lugar, el volumen.
No importa las consecuencias que Toyota eventualmente tenga que soportar, trabajaré duro para mejorar la calidad de Toyota, siempre poniendo a los clientes en primer lugar.
Disculpa en BeijingDespués de su visita al mercado estadounidense, Akio Toyoda visitó otro importante mercado mundial, China, el 1 de marzo de 2010. Dadas las recientes crisis de calidad, es comprensible que la percepción de los consumidores chinos sobre Toyota haya cambiado.
Un portavoz de Toyota mencionó que Akio Toyoda celebró una conferencia de prensa en Beijing a las 6 de la tarde del 1 de marzo de 2010 para "reiterar el compromiso de Toyota con la calidad y la seguridad a los consumidores chinos".
Después del retiro de Toyota, la Administración General de Supervisión de Calidad, Inspección y Cuarentena de China también introdujo una serie de medidas dirigidas a la "puerta de retiro" de Toyota. El aviso instaba a los consumidores a comunicarse con Toyota de inmediato si descubrían que su vehículo estaba entre los modelos afectados. Aquellos perjudicados debido a los defectos también deben informar al gobierno con prontitud.
